Náš přístup
Co nás odlišuje
Podívejte se, jak přemýšlíme o výuce vyjednávání a proč si myslíme, že na přístupu záleží víc než na obsahu.
Pracujeme s vašimi situacemi, ne s učebnicovými příklady
Každý účastník přichází s konkrétním vyjednáváním, které právě řeší nebo které mu nedávno nevyšlo. To je materiál, se kterým pracujeme. Ne hypotetický scénář o auto-dealerovi nebo nákupu domu.
Výsledkem je, že každý odchází s věcmi, které může použít hned příští den. Bez nutnosti "převádět" naučené do vlastní reality, protože ta realita byla od začátku středem pozornosti.
Malé skupiny nejsou jen marketingové klišé
Maximálně dvanáct lidí v otevřeném workshopu. To číslo není náhodné. Při vyjednávacím nácviku potřebujete, aby vás někdo skutečně sledoval a dával vám zpětnou vazbu, která je konkrétní a osobní.
Ve velké skupině dostanete obecné komentáře. V malé skupině vám řekneme přesně, co jste udělali ve třetí minutě rozhovoru a jak to ovlivnilo výsledek.
Jak přemýšlíme
Principy, které ovlivňují každý workshop
Opakování mění výsledky
Každé cvičení hrajeme vícekrát. Poprvé jsou lidé nervózní. Podruhé si všimnou věcí, které si poprvé nevšimli. Potřetí začnou experimentovat. Tak se dovednost skutečně vyvíjí.
Vyjednávání není boj
Přistupujeme k vyjednávání jako k procesu hledání společné půdy, ne jako ke konfrontaci. Tvrdý přístup může krátkodobě fungovat. Vztahový přístup buduje základy pro opakovanou spolupráci.
Naslouchání je polovina vyjednávání
Věnujeme hodně pozornosti tomu, jak lidé naslouchají, ne jen tomu, co říkají. Schopnost přesně pochopit, co druhá strana potřebuje, je klíčová dovednost, která se dá trénovat.
Kontext vašeho oboru
Vyjednávání fotografa o ceně focení se liší od vyjednávání IT konzultanta o hodinové sazbě. Pracujeme s těmito rozdíly, ne je ignorujeme. Účastníci z různých oborů se navzájem obohacují.
Metodologie
Co se odehrává za oponou každého workshopu
Každý workshop je navržen kolem tří vrstev učení. První je kognitivní: chápete, co se děje a proč. Druhá je behaviorální: zkoušíte to v bezpečném prostředí. Třetí je reflektivní: přemýšlíte, co fungovalo a co byste příště udělali jinak.
Příprava na workshop zahrnuje analýzu typických situací z daného oboru. Lektoři se setkají před každým workshopem a projdou si případy, které účastníci sdíleli předem. To není standardní postup, ale myslíme si, že je nutný.
Po workshopu dostává každý účastník stručný písemný souhrn klíčových poznatků z jeho konkrétní situace, ne generický výpis témat. Malý detail. Ale dělá velký rozdíl.
Před workshopem
Účastníci sdílejí svou situaci. Lektoři se připraví. Žádný workshop není totožný s předchozím.
Během workshopu
Střídáme výklad, cvičení a reflexi. Lektoři zasahují aktivně a osobně.
Po workshopu
Písemný souhrn, konkrétní doporučení, možnost navazujícího online konzultačního hovoru.
Máte zájem?
Prohlédněte si dostupná školení nebo nás kontaktujte
Rádi odpovíme na otázky o formátu, obsahu nebo možnosti uspořádat workshop přímo pro váš tým.